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  • 個人情報取扱方針

「江南ファミリーホテル」は(以下「弊社」という)お客様の個人情報を大事にしており、「情報通信網利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しています。

弊社は、個人情報取扱方針を通じてお客様よりご提供された個人情報がどのような用途と方式で利用されているのかと、個人情報保護のためどのような措置が取られているのかをお知らせいたします。

弊社は、個人情報取扱方針を改定する場合、ウェブサイト公知事項(または個別公知)を通じて公知することにいたします。

ο本方針は:2013年06月01日から施行いたします。

収集する個人情報項目

個人情報の収集及び利用目的

個人情報の保有及び利用期間

個人情報の破棄手続き及び方法

個人情報の提供

収集した個人情報の委託

利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項

■ 収集する個人情報項目
弊社は、会員加入、お問い合わせ、サービス申請などのために下記の通りに個人情報を収集しています。
ο 収集項目:お名前、生年月日 、ログインID、暗証番号、自宅電話番号、自宅住所、携帯電話番号、Eメール、クレジットカード情報、接続 IP 情報、GCCIカード番号
ο 個人情報収集方法:ホームページ(会員加入、予約、お見積)、電話/ファックスによる会員加入

■ 個人情報の収集及び利用目的
弊社は収集した個人情報を次の目的のために活用いたします。

ο サービス提供に関する契約移行及びサービス提供にしたがった料金精算
コンテンツ提供、金融取引本人認証及び金融サービス

ο 会員管理
会員制サービスの利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用防止、加入意思の確認、年齢確認、クレーム処理など民願処理、告知事項の伝達

ο マーケティング及び広告に活用
イベントなど広告性情報の伝達

ο その他
予約

■ 個人情報の保有及び利用期間
弊社は、個人情報収集及び利用目的が達成された後には例外なく当該情報を滞りなく破棄いたします。

■ 個人情報の破棄手続き及び方法
弊社は、原則的に個人情報収集及び利用目的が達成された後には当該情報を遅滞なく破棄いたします。破棄手続き及び方法は次の通りです。

ο 破棄手続き
お客様が会員加入、予約、見積などのために入力した情報は目的が達成された後、別途のデータベースに移され、(紙の場合は別途の書類箱)内部方針及びその他関連法令による情報保護事由に従い保存された後、破棄要請時に即時に破棄されます。
別途のデータベースに移された個人情報は法律による場合以外の目的には利用しません。

ο 破棄方法
電磁的ファイル形態で保存された個人情報は記録を再生できない技術的方法を使用し削除します。

■ 個人情報の提供
弊社は、利用者の個人情報を原則的に外部に提供しません。但し、下記の場合には例外といたします。
-利用者に事前同意を得た場合
-法令の規定によりまたは捜査目的で法令に定まった手続きと方法に従い捜査機関からの要請があった場合

■ 収集した個人情報の委託
弊社は、お客様の同意なしでお客様の情報を外部には委託いたしません。今後、そのようなことが必要な場合は、委託対象者と委託業務内容に対してお客様に通知することとし、また、必要な場合は事前同意をいただくことにします。

■ 利用者及び法定代理人の権利収集とその行使方法
利用者及び法定代理人はいつでも登録されている本人もしくは14歳未満児童の個人情報を照会及び変更することができる。また、加入解約を要請することができます。 (韓国国籍を有する者に限る)
利用者もしくは14歳未満児童の個人情報照会及び変更のためには「個人情報変更」(または「会員情報変更」など)を、加入解約(同意撤回)のためには書面、電話またはEメールで連絡すると、遅滞なく処理いたします。
個人情報の相違による訂正を要求された場合には訂正完了の前まで当該個人情報を利用または提供いたしません。更に相違した個人情報を第三者に既に提供した場合には訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知すると共に訂正を行います。
弊社は利用者もしくは法定代理人の要請により解約または削除された個人情報は“個人情報の保有及び利用期間”に明示された通りに処理し、また、このほかの用途で閲覧または利用できないように処理しています。

■個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項
弊社は、お客様の情報を随時管理している「クッキー(cookie)」などを運用いたします。クッキーとは、弊社のウェブサイトの運営に使用されるサーバーがお客様のブラウザーに送る小さいテキストファイルとしてお客様のコンピュータ・ハードディスクに保存されます。弊社は以下の目的のためにクッキーを使用します。

▶ クッキーなど使用目的
会員と非会員の接続頻度や訪問時間などを分析し、利用者の趣向と関心分野を把握及び履歴追跡、各種イベントへの参加可否及び訪問回数の把握などを通じてチケットマーケッティング及びその他サービスの提供
お客様はクッキー設置に対して選択権を持っています。伴いまして、お客様はウェブブラウザーでオプションを設定することによりすべてのクッキーを許容したり、クッキーが保存される度に確認を行ったり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。

▶ クッキー設定の拒否方法
例:クッキーの設定を拒否する方法としては、お客様が使用されるウェブブラウザのオプションを選択することによりすべてのクッキーを許容したり、クッキーを保存する度に確認を行ったり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。
設正方法例(インターネットエクスプローラーの場合)
:ウェブブラウザー上段の道具 > インターネットオプション > 個人情報
ただし、クッキーの設置を拒否した場合、円滑なサービス提供ができないことをご理解ください。

■ 個人情報に関する民願サービス

弊社は、お客様の個人情報を保護すると共に個人情報と関連したクレーム処理のため、以下の通りに関連部署及び個人情報管理責任者を指定しております。

顧客サービス担当部署:企画管理チーム
電話番号 : +82-2-6474-1530
E-mail: account@gangnamfamilyhotel.com
人情報管理責任者・氏名: Cho, Young-chul
電話番号 : +82-2-6474-1530
E-mail: account@gangnamfamilyhotel.com
弊社のサービスのご利用により発生するすべての個人情報保護関連民願を個人情報管理責任者もしくは担当部署に申告することができます。弊社は利用者からの申告事項にたいして、速やかにご回答をいたします。

その他個人情報侵害に関する申告やお問い合わせが必要な場合には下記の機関にお問合せください。

1.個人紛争調整委員会(www.1336.or.kr/1336)
2.情報保護マーク認証委員会(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.大検察庁インターネット犯罪捜査センター(http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.警察庁サイバーテロ対応センター(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)